Aviso Importante: As orientações contidas neste artigo baseiam-se nas diretrizes normativas do Banco Central do Brasil (BACEN) e do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
As buscas por esclarecimentos sobre a situação do Will Bank dispararam em todo o Brasil. Após a suspensão das operações dos cartões pela bandeira Mastercard decorrente de inconsistências na liquidação financeira, o Banco Central do Brasil (BACEN) decretou formalmente a liquidação extrajudicial da instituição.
Neste guia direto e prático, o Simples Finanças detalha o que aconteceu, quais são os impactos para quem tem saldo na conta, como proceder com faturas e como funciona o ressarcimento pelo FGC.
O Que Aconteceu com o Will Bank?
O Will Bank, instituição de pagamento e crédito digital com forte presença no mercado nacional, enfrentou uma deterioração súbita em seus fluxos de liquidação interbancária. A bandeira Mastercard suspendeu a autorização de compras devido ao não cumprimento de repasses obrigatórios.
Diante da insolvência operacional e para resguardar a integridade do Sistema Financeiro Nacional (SFN), a diretoria colegiada do Banco Central interveio decretando a liquidação extrajudicial, afastando os controladores e nomeando um liquidante judicial autônomo.
Resumo Prático: O Que Acontece com Sua Situação
| Situação do Cliente | Status Atual | O Que Você Deve Fazer |
|---|---|---|
| Saldo em Conta e CDBs | Bloqueado temporariamente | Solicitar ressarcimento pelo aplicativo oficial do FGC (até R$ 250 mil). |
| Cartão de Crédito | Bloqueado para novas compras | Não tente passar compras. O cartão foi descontinuado pela bandeira. |
| Faturas em Aberto | Dívida permanece ativa | Aguardar o canal oficial de emissão de boletos indicado pelo liquidante. |
| Empréstimos Contratados | Contrato segue válido | Não caia em golpes de terceiros oferecendo quitação com desconto no WhatsApp. |
O Que Significa a Liquidação Extrajudicial?
A liquidação extrajudicial é o procedimento legal equivalente à falência de uma empresa tradicional, mas conduzido sob supervisão direta do Banco Central. Todas as atividades comerciais do banco são paralisadas, e o liquidante nomeado assume a responsabilidade de auditar o patrimônio, apurar os créditos e organizar o pagamento dos credores.
Meu Dinheiro Está Protegido pelo FGC?
Sim. O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) protege os depositantes pessoas físicas e jurídicas:
- Garantia integral de até R$ 250.000 por CPF;
- Cobertura para saldos em conta corrente, depósitos a prazo e CDBs emitidos pela instituição liquidada;
- O processo de habilitação do pagamento é 100% digital, realizado diretamente pelo aplicativo do FGC com biometria facial e indicação de chave Pix de outro banco para recebimento.
Vídeo Explicativo: Entenda o Encerramento das Operações
Perguntas Frequentes sobre a Liquidação do Will Bank (FAQ)
Não. A obrigação contratual de pagar as compras já realizadas permanece ativa. O liquidante disponibilizará canais oficiais para geração de guias e boletos. Não pague boletos enviados por WhatsApp ou intermediários não verificados.
O prazo médio varia entre 15 e 45 dias após o liquidante enviar a lista consolidada de credores para a equipe técnica do FGC.
Baixe o app oficial "FGC" nas lojas Google Play ou Apple App Store. Faça seu cadastro com CPF, realize a validação biométrica e informe a conta de outro banco para receber a transferência via TED ou Pix.
